Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 2 janvier 2024

Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») explique les pratiques de collecte, d'utilisation et de partage des informations de LondaPass par Realty 2 Venture LTD (« nous », « notre » et « nos »). Sauf indication contraire, cette Politique décrit et régit les pratiques de collecte, d'utilisation et de partage des informations de LondaPass par Realty 2 Venture LTD concernant votre utilisation de notre site web (https://londapass.com - y compris toutes les autres extensions de domaine comme indiqué sur la page des mentions légales) et les services (« Services ») que nous fournissons et/ou hébergeons sur nos serveurs. Avant d'utiliser ou de soumettre des informations via ou en relation avec les Services, veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant une partie quelconque des Services, vous comprenez que vos informations seront collectées, utilisées et divulguées comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Nos principes

LondaPass par Realty 2 Venture LTD a conçu cette politique pour être conforme aux principes suivants:

• Les politiques de confidentialité doivent être lisibles par les humains et faciles à trouver.
• La collecte, le stockage et le traitement des données doivent être simplifiés autant que possible pour améliorer la sécurité, assurer la cohérence et rendre les pratiques faciles à comprendre pour les utilisateurs.
• Les pratiques de données doivent répondre aux attentes raisonnables des utilisateurs.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de plusieurs manières, notamment lorsque vous nous fournissez directement des informations ; lorsque nous collectons des informations de manière passive auprès de vous, par exemple via votre navigateur ou votre appareil ; et auprès de tiers.

Informations que vous nous fournissez directement

Informations sur l'appareil/l'utilisation
Nous pouvons automatiquement collecter certaines informations sur l'ordinateur ou les appareils (y compris les appareils mobiles ou les tablettes) que vous utilisez pour accéder aux Services. Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous pouvons collecter et analyser
(a) des informations sur l'appareil telles que les adresses IP, les informations de localisation (par pays et ville), les identifiants uniques de l'appareil, les adresses IMEI et TCP/IP, les types de navigateur, la langue du navigateur, le système d'exploitation, les informations sur l'opérateur de téléphonie mobile, et
(b) des informations liées aux façons dont vous interagissez avec les Services, telles que les pages web de référence et de sortie et les URL, le type de plateforme, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages d'atterrissage, les pages et le contenu consultés et l'ordre de ces pages, des informations statistiques sur l'utilisation des Services, le temps passé sur certaines pages, la date et l'heure auxquelles vous avez utilisé les Services, la fréquence de votre utilisation des Services, les journaux d'erreurs et d'autres informations similaires. Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous pouvons utiliser des fournisseurs d'analyses tiers et des technologies, y compris des cookies et des outils similaires, pour aider à collecter ces informations. Cookies et autres technologies de suivi
Nous collectons également des données sur votre utilisation des Services via des journaux de serveurs Internet et des technologies de suivi en ligne, telles que les cookies et/ou les pixels de suivi. Un journal de serveur web est un fichier où l'activité du site web est stockée. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web, ce qui nous permet de:
(a) reconnaître votre ordinateur ;
(b) stocker vos préférences et paramètres ;
(c) comprendre les pages web des Services que vous avez visitées et les sites de référence qui vous ont conduit à nos Services ;
(d) améliorer votre expérience utilisateur en fournissant un contenu spécifique à vos intérêts déduits ;
(e) effectuer des recherches et des analyses ; et
(f) aider aux fonctions administratives de sécurité.
Les pixels de suivi (parfois appelés balises web ou GIF clairs) sont de petites balises électroniques avec un identifiant unique intégrées dans les sites web, les publicités en ligne et/ou les e-mails, et qui sont conçues pour fournir des informations d'utilisation telles que les impressions publicitaires ou les clics, mesurer la popularité des Services et de la publicité associée, et accéder aux cookies des utilisateurs. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi dans nos boutons de licence et/ou icônes que vous pouvez intégrer sur d'autres sites/services pour suivre les adresses web où ils sont intégrés, mesurer l'interaction des utilisateurs avec eux et déterminer le nombre de spectateurs uniques de ceux-ci. Si vous recevez un e-mail de notre part (comme la newsletter, les mises à jour de campagne ou d'autres communications par e-mail en cours), nous pouvons utiliser certains outils d'analyse, tels que les GIF clairs, pour capturer des données telles que savoir si vous ouvrez notre message, cliquez sur des liens ou des bannières contenus dans notre e-mail ou interagissez autrement avec ce que nous envoyons. Ces données nous permettent de mesurer l'efficacité de nos communications et de nos campagnes marketing. À mesure que nous adoptons des technologies supplémentaires, nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires par d'autres méthodes. Veuillez noter que vous pouvez modifier vos paramètres pour vous informer lorsqu'un cookie est défini ou mis à jour, ou pour bloquer complètement les cookies. Veuillez consulter la section 'Aide' de votre navigateur pour plus d'informations. Veuillez noter qu'en bloquant un ou tous les cookies, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités ou offres des Services. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez lire notre Politique de Cookies.

Informations provenant de tiers

Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons également collecter des informations auprès de tiers, y compris des sources publiques, des plateformes de médias sociaux et des entreprises de marketing et d'études de marché. Selon la source, ces informations collectées auprès de tiers pourraient inclure le nom, les coordonnées, les informations démographiques, les informations sur l'employeur d'une personne, des informations pour vérifier l'identité ou la fiabilité, et des informations à des fins de prévention de la fraude ou de protection de la sécurité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons de vous et à votre sujet pour:

• Remplir les objectifs pour lesquels vous les avez fournies.
• Fournir et améliorer les Services, y compris développer de nouvelles fonctionnalités ou services, prendre des mesures pour sécuriser les Services, et pour l'assistance technique et client.
• Collecter des fonds, accepter des dons ou traiter des transactions.
• Vous envoyer des informations sur vos interactions ou transactions avec nous, des alertes de compte ou d'autres communications, telles que des newsletters auxquelles vous vous êtes abonné.
• Traiter et répondre à vos demandes ou solliciter vos commentaires.
• Effectuer des analyses, des recherches et des rapports, y compris synthétiser et tirer des enseignements de votre utilisation de nos Services.
• Respecter la loi et protéger la sécurité, les droits, la propriété ou la sécurité de LondaPass by Realty 2 Venture LTD, des Services, de nos utilisateurs et du grand public ; et
• Faire respecter nos Conditions Générales, y compris enquêter sur des violations potentielles de celles-ci.

Veuillez noter que nous pouvons combiner les informations que nous collectons de vous et à votre sujet (y compris les informations collectées automatiquement) avec des informations que nous obtenons de nos affiliés et/ou de tiers non affiliés, et utiliser ces informations combinées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous pouvons agréger et/ou anonymiser les informations collectées via les Services. Nous pouvons utiliser des données anonymisées et/ou agrégées à toutes fins, y compris mais sans s'y limiter à des fins de recherche et de marketing.

Quand nous divulguons vos informations

Nous pouvons divulguer et/ou partager vos informations dans les circonstances suivantes:
Prestataires de services
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers qui fournissent des services en notre nom, y compris, sans s'y limiter, la gestion d'événements, le marketing, l'assistance client, le stockage de données, l'analyse et le traitement des données, et les services juridiques.

Conformité légale et protection de Creative Commons et autres
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous avons des raisons de croire de bonne foi qu'une telle divulgation est permise par cette Politique de confidentialité ou raisonnablement nécessaire ou appropriée pour l'une des raisons suivantes:
(a) pour se conformer à une procédure légale ;
(b) pour appliquer ou faire respecter nos Conditions Générales et cette Politique de confidentialité, ou d'autres contrats avec vous, y compris enquêter sur des violations potentielles de ceux-ci ;
(c) appliquer notre Charte, y compris le Code de conduite et les politiques qui y sont contenues ;
(d) pour répondre à vos demandes de service client ; et/ou
(e) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de LondaPass by Realty 2 Venture LTD, de nos agents et affiliés, de nos utilisateurs et du public.
Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude, de prévention du spam/malware et à des fins similaires.

Transferts commerciaux
Alors que nous continuons à développer nos activités, nous pouvons participer à certaines transactions commerciales, telles que le transfert ou la vente de nos actifs. Dans de telles transactions (y compris en vue de telles transactions, par exemple en raison d'une diligence raisonnable) vos informations peuvent être divulguées. Si l'un de nos actifs est vendu ou transféré à un tiers, les informations sur les clients (y compris votre adresse e-mail) feraient probablement partie des actifs commerciaux transférés.

Entreprises affiliées
Nous pouvons divulguer vos informations aux entreprises affiliées actuelles ou futures.

Consentement
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers en fonction de votre consentement. Informations agrégées/anonymisées
Nous pouvons divulguer des données anonymisées et/ou agrégées à toutes fins à des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires promotionnels et/ou autres.

Base légale pour le traitement des données personnelles
Les lois de certaines juridictions obligent les entreprises à vous informer de la base légale sur laquelle elles s'appuient pour utiliser ou divulguer des informations qui peuvent être directement liées à vous ou utilisées pour vous identifier. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, nos bases légales pour le traitement de ces informations sont les suivantes:
Pour honorer nos engagements contractuels envers vous
Une grande partie de notre traitement de l'information vise à répondre à nos obligations contractuelles pour fournir des services à nos utilisateurs.
Dans de nombreux cas, nous traitons les informations sur la base de notre intérêt légitime de manière à ne pas être supplantée par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, notamment:

• Service client
• Marketing, publicité et collecte de fonds
• Protection de nos utilisateurs, personnel et biens
• Gestion des comptes utilisateurs
• Organisation et gestion d'événements et de programmes
• Analyse et amélioration de nos activités
• Gestion des questions juridiques

Nous pouvons également traiter des informations pour les mêmes intérêts légitimes de nos utilisateurs et partenaires commerciaux.

Conformité légale
Nous pouvons avoir besoin d'utiliser et de divulguer des informations de certaines manières pour respecter nos obligations légales.

Consentement

Là où la loi l'exige, et dans certains autres cas où cela est légalement permis, nous traitons les informations sur la base du consentement. Lorsque nous traitons vos informations sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement ; conformément à la loi applicable.

Analyse en ligne

Nous pouvons utiliser des services d'analyse web tiers (tels que Google Analytics) sur nos Services pour collecter et analyser les informations discutées ci-dessus, et pour participer à des audits, des recherches ou des rapports. Les informations (y compris votre adresse IP) collectées par les différentes technologies d'analyse décrites dans la section « Cookies et autres technologies de suivi » ci-dessus seront divulguées à ces prestataires de services ou directement collectées par eux, qui utilisent les informations pour évaluer votre utilisation des Services, notamment en notant le site web tiers à partir duquel vous arrivez sur notre site, en analysant les tendances d'utilisation, en aidant à la prévention des fraudes et en vous fournissant certaines fonctionnalités. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations à des fins d'analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Vos choix et droits en matière de protection des données

Vous avez différents droits concernant la collecte et l'utilisation de vos informations via les Services. Ces choix sont les suivants:
Désabonnement aux e-mails
Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » en bas de chaque newsletter ou en envoyant un e-mail à hello@londapass.com avec votre demande.
Préférences du compte
Si vous vous êtes inscrit pour un compte chez nous via nos Services, ou si vous avez reçu des identifiants de connexion de notre part, vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte ou ajuster vos préférences de communication par e-mail en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos paramètres.

Droits des personnes concernées dans l'UE

Les personnes dans l'Espace économique européen (« EEE ») et dans d'autres juridictions ont certains droits légaux (sous réserve d'exceptions et de limitations applicables) pour obtenir la confirmation que nous détenons certaines informations à leur sujet, pour accéder à ces informations et pour obtenir leur correction ou leur suppression dans des circonstances appropriées. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations, de restreindre notre traitement de vos informations et de retirer tout consentement que vous avez fourni. Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@londapass.com en précisant la nature de votre demande. Vous avez également le droit de vous adresser directement à l'autorité de surveillance ou à l'autorité judiciaire compétente, mais nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions résoudre vos préoccupations directement, de la meilleure manière et le plus rapidement possible

Transferts internationaux

Comme décrit dans la section « Quand nous divulguons vos informations » ci-dessus, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services ou des partenaires commerciaux de confiance dans des pays autres que votre pays de résidence, conformément à la loi applicable. Cela signifie qu'une partie de vos informations peut être traitée dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que les lois sur la protection de la vie privée de votre juridiction. En nous fournissant vos informations, vous reconnaissez un tel transfert, stockage ou utilisation.
Si nous fournissons des informations vous concernant à des processeurs d'informations tiers situés en dehors de l'EEE, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que ces entreprises protègent adéquatement vos informations conformément à cette politique de confidentialité et aux autres lois sur la protection des données régissant les transferts de telles données.

Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles pour protéger contre la perte, l'utilisation abusive et/ou la modification de vos informations. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous collectons et stockons. Cependant, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que ces mesures empêcheront toute tentative non autorisée d'accéder à vos informations, de les utiliser ou de les divulguer, car malgré nos efforts, aucune transmission Internet et/ou autre transmission électronique ne peut être complètement sécurisée.

Enfants

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des informations personnelles (telles que définies par la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne, Children’s Online Privacy Protection Act) auprès d'enfants de moins de 13 ans, ou des données personnelles (telles que définies par le RGPD de l'UE) auprès d'enfants de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer dès que possible.

Conservation des données

Nous conservons les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité ou aussi longtemps que nous sommes légalement tenus ou autorisés à le faire. Les informations peuvent persister dans des copies réalisées à des fins de sauvegarde et de continuité des activités pendant une période supplémentaire

Liens et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers (par exemple, des sites de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter), des plug-ins tiers (par exemple, le bouton « j'aime » de Facebook et le bouton « suivre » de Twitter) et d'autres services. Si vous choisissez d'utiliser ces sites ou fonctionnalités, vous pouvez divulguer vos informations non seulement à ces tiers, mais aussi à leurs utilisateurs et au public plus généralement, en fonction du fonctionnement de leurs services. LondaPass by Realty 2 Venture LTD n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites web ou services tiers. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations seront soumises aux politiques de confidentialité des sites web ou services tiers, et non à cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous continuerons d'évaluer cette politique de confidentialité à mesure que nous mettons à jour et étendons nos Services, et nous pouvons apporter des modifications à la politique de confidentialité en conséquence. Nous publierons toutes les modifications ici et réviserons la date de la dernière mise à jour ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé sur la façon dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons comme l'exige la loi.

Questions concernant cette politique de confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à: hello@londapass.com